FAQ

Nubelia spedisce in tutto il mondo. La spedizione raggiunge ogni paese in 4-7 giorni lavorativi.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione gratuita. Gli ordini fino a 40 EUR pagano 8 EUR.

Ogni spedizione include tracciamento del corriere. La fattura accompagna ogni spedizione internazionale.

Il negozio opera con gestione centralizzata degli ordini. Ogni collo passa da controllo del contenuto prima della chiusura.

Il catalogo comprende ombrelli antipioggia, berretti, cappelli, guanti, scaldamani, cappucci e accessori rinfrescanti. Gli articoli coprono adulti e bambini.

Ogni scheda riporta misure e materiali. Il team confronta le taglie con le tabelle dei fornitori.

Il team prova apertura e chiusura degli ombrelli. Il team legge le istruzioni di scaldamani e accessori rinfrescanti.

La selezione alimenta il catalogo multimarca senza duplicare modelli identici. La selezione privilegia tessuti resistenti ad acqua e vento.

Il codice NUBELIA12-IT applica il 12% di sconto sul carrello su nubelia.sale. Inserisci NUBELIA12-IT alla cassa per ottenere il 12% di sconto.

Il reso avviene per posta entro 30 giorni. Il cliente paga le spese di reso per cambio idea.

Il rimborso è completo dopo controllo del reso. Il supporto indica il passo successivo con istruzioni scritte.

Ogni articolo segue la garanzia legale. Il supporto chiede foto per verificare i difetti. Il reso per difetto è gratuito.

Scrivi a support@nubelia.sale per ordini e resi. Indica il numero d'ordine in ogni richiesta di assistenza. Allega foto del prodotto per segnalazioni di difetti.

Il supporto è attivo lunedì - venerdì, 9:00 - 17:00, fuso Europe/Rome. La risposta arriva entro un giorno lavorativo. I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.

Il supporto verifica la disponibilità di taglie e modelli. Il supporto spiega uso e manutenzione dei prodotti. Il responsabile operativo revisiona i casi irrisolti.