Politica di spedizione

Politica di spedizione

Destinazioni e costi

Nubelia spedisce in tutto il mondo.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione gratuita.

Gli ordini pari o inferiori a 40 EUR pagano 8 EUR.

Gli importi sono in EUR.

Tempi di consegna

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Nubelia opera da Via Roma 47, 20121 Milano MI, Italia.

Conferma e indirizzo

Ogni ordine su nubelia.sale riceve conferma via email.

La conferma riporta articoli, importo e indirizzo di consegna.

Il cliente controlla l’indirizzo prima della spedizione.

L’indirizzo errato blocca la consegna.

Tracciamento e spedizioni separate

Ogni spedizione include il tracciamento.

Il cliente segue il pacco con il codice ricevuto.

Gli articoli con disponibilità diversa partono in colli separati.

Ogni collo ha il proprio tracciamento.

Ritardi ed eventi del corriere

Il tracciamento mostra ogni evento del corriere.

Il maltempo rallenta il transito.

I controlli doganali rallentano il transito.

Mancata consegna

Il corriere tenta la consegna all’indirizzo indicato.

Il corriere lascia un avviso dopo il tentativo fallito.

Il cliente concorda una nuova consegna o il ritiro.

Il pacco non ritirato rientra al mittente.

Pacco mancante o danneggiato

• Il cliente segnala il pacco mancante con il numero d’ordine.

• Il cliente segnala il danno con il numero d’ordine e foto del prodotto.

Nubelia verifica il caso con il corriere.

Nubelia invia istruzioni scritte per il passo successivo.

Assistenza

L’assistenza avviene tramite support@nubelia.sale.

Ogni richiesta riceve registrazione.

La risposta arriva entro un giorno lavorativo.

L’orario è lunedì - venerdì, 9:00 - 17:00, fuso Europe/Rome.

I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.

I casi irrisolti passano al responsabile operativo.

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.