Politica di rimborso

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Resi e rimborsi Nubelia

Nubelia gestisce il negozio nubelia.sale.

La sede operativa è in Via Roma 47, 20121 Milano MI, Italia.

Il reso dura 30 giorni dalla consegna.

Prodotti ammessi al reso

Il prodotto deve essere inutilizzato.

Il prodotto deve conservare etichette e imballo originale.

Il prodotto deve includere accessori ricevuti con l'ordine.

Come avviare la richiesta

Il canale di assistenza è support@nubelia.sale.

Invia una email a support@nubelia.sale.

• Indica il numero d'ordine per ogni richiesta di assistenza.
• Allega foto del prodotto per segnalazioni di difetti.

Il canale primario registra ogni richiesta.

Il canale primario invia istruzioni scritte per il passo successivo.

La risposta arriva entro un giorno lavorativo.

L'orario di servizio è lunedì - venerdì, 9:00 - 17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.

I casi irrisolti passano al responsabile operativo.

Spedizione del reso

Il reso avviene per posta.

Il costo del reso resta a carico del cliente.

Il reso per articolo difettoso o errato è gratuito.

Nubelia spedisce in tutto il mondo.

Rimborso

Nubelia applica rimborso completo per resi accettati.

Il rimborso usa il metodo di pagamento originale.

I metodi accettati sono carta di credito e PayPal.

Nubelia non offre cambio automatico.

Per un modello diverso invia un nuovo ordine su nubelia.sale.

Articoli danneggiati o errati

Il supporto verifica il difetto dopo la segnalazione.

Il supporto indica la soluzione dopo la verifica.

Ogni articolo segue la garanzia legale.

Costi di spedizione dell'ordine

La spedizione raggiunge ogni paese in 4-7 giorni lavorativi.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione gratuita.

Gli ordini fino a 40 EUR pagano 8 EUR per la spedizione.